اگر احتمال می دهید که شخص دیگری وارد حساب تلگرام شما شده و اکانت‌تان هک شده است، قبل از هر کاری تمام نشست‌های فعال تلگرام به جز نشست تلگرام اصلی که خودتان در آن حضور دارید را ببندید. رمز دو مرحله‌ای تلگرام را فعال کنید و از داشتن ایمیل بازیابی و در دسترس بودن سیمکارت یا شماره مجازی تلگرام خود مطمئن شوید؛ در ادامه این بلاگ از نامکس به آموزش دقیق هر یک از این موارد می پردازیم.
از کجا بفهمیم تلگرام هک شده است؟
برای اینکه بفهمید آیا حساب کاربری شما هک شده است یا خیر باید نسبت به نشانه‌های هک حساب کاربری تلگرام حساس باشید. کلاهبرداران تلگرامی ممکن است نام کاربری شما را تغییر دهند و یک لینک فیشینگ تلگرام به آن اضافه کنند یا لینک را در بیو پروفایل شما قرار دهند. یادتان باشد هرگونه تغییر در اطلاعات حساب که شما آن تغییرات را انجام نداده‌اید، می‌تواند نشانه‌ای از دسترسی غیرمجاز باشد.
موارد زیر می‌توانند از نشانه‌های هک شدن حساب تلگرام باشند:
- نام کاربری یا تصویر پروفایل شما تغییر کرده باشد.
- بدون اینکه بدانید در فعالیت‌های مشکوک مانند مسابقات تلگرامی کرده‌اید.
- پیامی از حساب شما برای دیگران ارسال شده که بلافاصله حذف شده است.
- دوستانتان بگویند پیام‌های عجیبی مانند درخواست پول از حساب شما دریافت کرده‌اند، درحالی‌که شما چنین پیام‌هایی را نمی‌بینید.
نشست یا دستگاه ناشناس
با توجه به اینکه تلگرام امکان استفاده هم‌زمان از یک حساب را در چند نشست و دستگاه مختلف فراهم می‌کند، ممکن است افراد غریبه یا هکر‌ها پس از دسترسی به حساب شما، بتوانند بدون بستن نشست‌های فعال شما، حساب را روی دستگاه خودشان نیز باز کنند؛ پس قبل از هر کاری نشست های فعال تلگرام خودتان را بررسی کنید و نشست‌های غریبه را ببندید.
پیام، تغییر پروفایل یا کانال بدون اطلاع
یکی از اصلی‌ترین مواردی که هنگام هک حساب تلگرام اتفاق می‌افتد موارد زیر است:
- ارسال پیام‌های عجیب برای دیگران بدون اینکه خودتان بدانید
- البته در این مورد، هکر‌ها پیام را از طرف شما پاک می کنند ولی دوستانتان می‌توانند به ان جواب بدهند پس در این مورد گوش به زنگ باشید.
- اضافه کردن لینک های کلاهبرداری و فیشینگ به نام کاربری یا پروفایل شما
- ایجاد تغییر در عکس پروفایل و درخواست کمک
دریافت کد ورود ناخواسته
اگر کد ورود به تلگرام را طریق پیامک یا چت رسمی تلگرام دریافت کردید بدون اینکه خودتان برای دریافت کد درخواست داده باشید، ممکن است هک‌‌ها در حال تلاش برای ورود به اکانت شما باشند.
اگر تلگرام هک شد فوراً چه کنیم؟
اگر نشانه‌هایی از هک شدن حساب تلگرام مشاهده کردید، می‌توانید اقدامات زیر را برای مقابله با این وضعیت انجام دهید.
در صورتی که فکر می‌کنید اکانت شما هک شده است بهتر است فوراً تمام نشست‌های فعال تلگرام به جز نشست فعالی که در آن هستید را ببندید.
یکی از مهم‌ترین کارهایی که بهتر است انجام دهید، فعال کردن رمز دو مرحله‌ای تلگرام است که باعث می‌شود هکر نتواند مجدداً وارد حساب شما شود و تلگرام از شما یک کد ورود ثانویه نیز برای وارد شدن به این برنامه درخواست می‌کند.
از دیگر کارهایی که باید پس از هک شدن تلگرام انجام دهید، تغییر رمز ایمیل بازیابی تلگرام است تا شخص دیگری نتواند به ان دست پیدا کند. پس از انجام این کار‌ها بهتر است به مخاطبان خودتان بگویید که اکانت شما هک شده و اگر پیامی دریافت کرده‌اند از طرف شما نبوده است.
قطع سایر نشست‌ها از Devices
اگر احتمال می دهید که شخصی با اکانت شما در دستگاه دیگری آنلاین شده است می‌توانید در تنظیمات حریم خصوصی و امنیت تلگرام، سایر نشست‌های فعال را ببندید.
فعال‌کردن یا تغییر رمز دومرحله
به نظر من بهترین کاری که برای محافظت از حساب تلگرام خودتان می‌توانید انجام دهید، فعال‌کردن تایید دومرحله‌ای تلگرام است. با فعال‌کردن این قابلیت، اگر بخواهید از یک دستگاه جدید وارد تلگرام شوید باید یک رمز دوم را علاوه بر کد ورود تلگرام، وارد کنید. برای فعال‌کردن این قابلیت مراحل زیر را به ترتیب دنبال کنید:
- به تنظیمات یا Settings در داخل خود اپ تلگرام بروید.
- Privacy and Security یا امنیت حساب را انتخاب کنید
- گزینه Two-Step Verificationیا تأیید دو مرحله‌ای تلگرام را انتخاب کنید.
- یک رمز عبور قوی که دیگران نمی‌توانند حدس بزنند را انتخاب کنید.
- ایمیل بازیابی خود را وارد کنید.
- در آخر با استفاده از کدی که دریافت می‌کنید، آن را تأیید کنید.
امن‌سازی ایمیل و سیمکارت
اگر سیمکارت شما دزدیده شده یا آن را گم کرده اید بهتر است خط را غیرفعال کرده و یک سیمکارت جدید دریافت کنید ولی اگر شماره مجازی تلگرام شما هک شده بهتر است با پشتیبانی سایت ارائه دهنده شماره مجازی معتبر تماس بگیرید. علاوه‌بر‌این در صورتی از امنیت ایمیل خودتان مطمئن نیستید پیشنهاد می کنم رمز ایمیل خود را تغییر دهید.
اطلاع‌رسانی به مخاطبان در صورت کلاهبرداری
اگر حساب شما هک شده برای جلوگیری از کلاهبرداری بهتر است به مخاطبان تلگرام خودتان در این زمینه هشدار بدهید و از انها بخواهید پیام های مشکوک را باز نکنند یا به حساب های ناشناس پول واریز نکنند.
آموزش بستن دستگاه‌های متصل به تلگرام
با توجه به اینکه در صورت هک تلگرام، مهاجمان می‌توانند به راحتی وارد اکانت آماده تلگرام شما شوند، پیشنهاد می کنم از یک روش امن دسترسی احتمالی آنها به اکانت خودتان را محدود کنید. به عنوان مثال شما می توانید با رفتن به تنظیمات خود برنامه، نشست‌های فعال دیگر به جز نشستی که با دستگاه کنونی خودتان در آن فعال هستید را ببندید. یادتان باشد قبل از بستن نشست های فعال بهتر است آنها را از نظر IP و زمان انلاین بودن و همچنین نوع دستگاه بررسی کنید البته این مورد ممکن است در ایران کمی متفاوت باشد چون IP ما به دلیل استفاده از ابزار‌های تحریم شکن تغییر می کند.
مسیر در اندروید و آیفون
برای بستن سایر نشست‌های فعال تلگرام در اندروید و آیفون به جز دستگاه خودتان، به مسیر زیر بروید:
- ابتدا به تنظیمات یا Settings خود برنامه تلگرام بروید.
- گزینه Devices یا دستگاه‌ها را انتخاب کنید
- Terminate All Other Sessions تمام نشست‌های فعال دیگر به جز دستگاه فعلی شما را می‌بندد؛ در نسخه دسکتاپ تلگرام، ممکن است این بخش با عنوان Active Sessions نمایش داده شود.
بررسی زمان، IP تقریبی و نوع دستگاه
برای خاتمه دادن به نشست‌های فعال تلگرام می توانید موارد زیر را بررسی و سپس نشست‌های ناشناس را ببندید:
بررسی زمان فعال بودن حساب در دستگاه‌های دیگر
IP تقریبی یا مکان دستگاه را بررسی کنید و اگر با آدرس یا با آی پی فیلتر شکن شما متفاوت است، خروج دستگاه متصل را انتخاب کنید.
نوع دستگاه ممکن است با گوشی یا سیستم شما متفاوت باشد، با توجه به این مورد بهتر است نشست‌های غریبه را پایان دهید.
روش‌های رایج سرقت اکانت تلگرام
سرقت اکانت تلگرام یا هک تلگرام ممکن است با استفاده از روش های مختلفی انجام شود که می‌توانید روش‌های هک و نشانه احتمالی سرقت اطلاعات خود را در جدول زیر ببینید:
|
روش حمله |
نشانه احتمالی |
اقدام پیشگیرانه |
|
فیشینگ کد ورود |
دریافت پیام یا لینک ورود به صفحه‌ای شبیه تلگرام و درخواست کد تأیید |
کد ورود را در اختیار دیگران نگذارید و فقط از برنامه یا وب‌سایت رسمی تلگرام استفاده کنید. |
|
QR جعلی |
درخواست اسکن کد QR از یک سایت یا فرد ناشناس |
فقط QR کد ورود به تلگرام دسکتاپ یا وب را از مسیر رسمی و پس از بررسی صفحه اسکن کنید. |
|
بدافزار یا نرم‌افزار‌های آلوده |
اجرای برنامه‌های ناشناس یا دسترسی‌های مشکوک |
برنامه‌ها را از منابع معتبر نصب کنید، دسترسی‌های غیرضروری را ببندید و دستگاه را از نظر بدافزار بررسی کنید. |
|
دسترسی فیزیکی |
ارسال پیام، تغییر تنظیمات یا استفاده از حساب بدون اطلاع شما |
برای گوشی و تلگرام قفل بگذارید، رمز دستگاه را در اختیار دیگران قرار ندهید و نشست‌های فعال ناشناس را ببندید. |
|
تعویض سیمکارت یا تصاحب شماره |
قطع ناگهانی آنتن یا از دست رفتن دسترسی به شماره تلفن |
با اپراتور تماس بگیرید، مالکیت سیمکارت را بررسی کنید و رمز دومرحله‌ای تلگرام را فعال نگه دارید. |
جلوگیری از هک تلگرام
برای جلوگیری از هک تلگرام تأیید هویت دو مرحله‌ای را فعال کنید، از Passkeys استفاده کنید و برنامه را قفل کنید. علاوه‌بر‌این می‌توانید یک ایمیل بازیابی نیز برای اکانت تلگرام خودتان فعال کنید.
یکی دیگر از کارهایی که برای جلوگیری از هک تلگرام برای رمزگذاری پیام‌ها از Secret Chat استفاده کنید تا از چت‌های مهم و محرمانه خودتان حفاظت کنید زیرا با این کار کسی نمی تواند در تلگرام وب یا دسکتالپ، چت مخفی شما را ببیند.
پیشنهاد می کنم همگام‌ساری مخاطبین را در تلگرام غیرفعال کنید و تنظیمات مربوط به فاش‌شدن آدرس IP در تماس‌ها را نیز غیرفعال کنید.
تایید دومرحله‌ای و ایمیل بازیابی
فعال کردن تأیید دو مرحله‌ای تلگرام و ایمیل بازیابی حساب، دو تا از مهم‌ترین نکات امنیتی برای کاهش احتمال هک حساب تلگرام هستند.
قفل برنامه و به‌روزرسانی
بهتر است بنامه تلگرام را قفل کنید و برای آن یک Passkeys تعریف کنید؛ یکی دیگر از کارهایی که برای جلوگیری از هک تلگرام می‌توانید انجام دهید ب‌روز‌رسانی به موقع تلگرام است تا از دسترسی هکر ها به حفره‌های امنیتی احتمالی، پیشگیری کنید.
محدودکردن نمایش شماره و تماس‌ها
با غیرفعال کردن همگام‌ساری مخاطبین در تلگرام و انجام تنظیمات مربوط به عدم فاش‌شدن آدرس IP در تماس‌های تلگرامی، می‌توانید احتمال هک شدن تلگرام را کاهش دهید.
اگر از اکانت خارج شده‌ایم چگونه آن را بازیابی کنیم؟
در صورتی که از اکانت تلگرام خارج شده اید برای بازیابی اکانت تلگرام می توانید از ورود مجدد با شماره مجازی یا معمولی، مدیریت ورود با رمز دو مرحله‌ای تلگرام و بازیابی اکانت تلگرام با ایمیل استفاده کنید. در نهایت اگر ایمیل بازیابی ندارید یابه شماره مجازی رایگان تلگرام خودتان دسترسی ندارید، به عنوان اخرین راه می‌توانید با پشتیبانی تلگرام تماس بگیرید و منتظر بمانید تا انها به درخواست شما پاسخ دهند؛ البته فراموش نکنید که ممکن است نتوانید با این روش حساب خود را بازیابی کنید.
ورود با شماره تحت مالکیت
اگر بیش از ۲۴ ساعت گذشته است و دیگر از هیچ دستگاهی به حساب خود دسترسی ندارید، می‌توانید برای بازیابی حساب تلگرام با شماره تلفن اقدام کنید؛برای این کار بهتر است مراحل زیر را به ترتیب دنبال نمایید:
- برنامه تلگرام را باز کنید.
- شماره تلفن خود را وارد و آن را تأیید کنید.
- گزینه Tap to get a code via SMS را انتخاب کنید تا کد از طریق پیامک ارسال شود.
- کدی را که دریافت کرده‌اید، وارد کنید.
- اگر تأیید دومرحله‌ای را فعال کرده‌اید، رمز آن را وارد کنید.
- تمام نشست‌های دیگر را خاتمه دهید.
مدیریت رمز دومرحله‌ای و زمان انتظار
یکی از راه های بازیابی اکانت، استفاده از رمز دو مرحله‌ای تلگرام است که دیگران به آن دسترسی ندارند.اگر تصمیم گرفتید با شماره پشتیبانی تلگرام تماس بگیرید، باید بدانید که تماتس صوتی ممکن نیست و شما وارد گفت‌وگو با ربات پشتیبانی داوطلبان خواهید شد که ممکن است از چند ساعت تا چند روز طول بکشد.
تماس با پشتیبانی رسمی
برای ارتباط با پشتیبانی تلگرام، به مسیر زیر بروید:
- اگر به اکانت خود دسترسی دارید و فقط می‌خواهید از عدم دسترسی هکر‌ها به حساب مطمئن شوید یا اینکه به حساب دسترسی ندارید، می توانید با یک اکانت تلگرام دیگر به مسیر تنظیمات یا Settings رفته و گزینه پرسیدن سوال یا Ask a Question را انتخاب کنید تا پشتیبانی به شما پاسخ دهد.
- اگر به اکانت خودتان دسترسی ندارید، به وب‌سایت رسمی تلگرام رفته و فرم ارتباط با پشتبانی را پر کنید و مشکل، شماره تلفن و آدرس ایمیل رسمی خودتان را در آن وارد کنید.
امنیت کانال و گروه تلگرام
یکی از کارهایی که برای افزایش امنیت کانال تلگرام خودتان می‌توانید انجام دهید، خارج شدن از گروه‌ها و کانال‌های مشکوک تلگرام است. اگر صاحب گروه یا کانال تلگرام هستید بهتر است از تعداد دسترسی‌های که به هر ادمین کانال می‌دهید مطمئن شوید تا امکان از دست رفتن اکانت یا کانال را به حداقل برسانید.
قبل از کلیک روی هر لینک یا ران کردن ربات تلگرامی مطمئن شوید که میدانید آن لینک یا ربات، دقیقاً چه چیزی است و صفحه مقصد آن کجا است؛ به هیچ عنوان روی لینک های رندوم که افراد غریبه در گروه‌ها یا صفحه چت شما ارسال می کنند، کلیک نکنید.
دسترسی ادمین‌ها و حداقل مجوز
اگر برای کانال یا گروه خود، ادمین استخدام کرده‌اید بهتر است حداقل دسترسی را به ادمین بدهید و مطمئن شوید که در زمینه اداره کانال یا گروه به این شخص اعتماد دارید.
بررسی ربات‌ها و لینک‌های دعوت
در کانال یا گروه های تلگرامی روی لینک یا ربات هایی که افراد غریبه ارسال می‌کنند کلیک نکنید تا امنیت حساب تلگرامی خود را حفظ کنید.
کارهایی که نباید انجام دهیم
در مواجهه با کلاهبرداری‌های اینترنتی روی لینک‌های ارسالی کلیک نکنید چون ممکن است اطلاعات مالی شما را نیز هک کنند. علاوه بر‌این به هیچ عنوان نباید به کسانی که وعده بازگردانی حساب شما را می دهند اعتماد کنید زیرا قطعاً آنها نیز کلاهبردار هستند و قصد اخاذی از شما را دارند. و در نهایت یادتان باشد هرگز کد ورود یا کد تأیید دو مرحله‌ای را برای فردی که ادعا می کند از پشتیبانی تلگرام تماس می‌گیرد چون احتمالاً کد را برای دستیابی به حساب شما نیاز دارند.
پرداخت پول به مدعیان هک یا بازیابی
به هیچ عنوان به کسانی که می گویند حساب شما را هک کرده‌اند و درخواست پول می کنند اعتماد نکنید، احتمال اینکه آنها حساب هک شده را به شما پس بدهند صفر است.
ارسال کد، رمز یا اسکن QR ناشناس
برای جلوگیری از کلاهبرداری اینترنتی این سه اصل را فراموش نکنید:
- کد تأیید و کد ورود به تلگرام را برای هیچکس و به هیچ عنوان ارسال نکنید.
- کیوآرکد‌های ناشناس را از طرف اشخاص یا سایت‌های غیرمعتبر، اسکن نکنید.
