شرایط و قوانین
✅ با ثبت نام در سایت نامکس (numax.ir)، کاربر تأیید می‌نماید که تمامی قوانین را مطالعه کرده و با کلیه بندهای آن موافقت دارد.
🤝 خوش آمدی به نامکس
سلام دوست خوبم،
خیلی خوشحالیم که به جمع کاربران نامکس پیوستی. ما همیشه در تلاشیم تا تجربه‌ای راحت، ایمن و حرفه‌ای از خدمات شماره مجازی، اکانت‌های آماده، و سرویس‌های فعال‌سازی در اختیارت بذاریم.
ما در نامکس همیشه تلاش می‌کنیم تجربه‌ای امن، ساده و بدون دردسر را برای شما فراهم کنیم. می‌دانیم که سرویس‌هایی مثل تلگرام، واتس‌اپ و بسیاری از پلتفرم‌های بین‌المللی گاهی محدودیت‌هایی دارند که ممکن است استفاده از شماره‌های مجازی یا ساخت اکانت را سخت کنند.
اینجاست که تیم فنی و مهندسان ما شبانه‌روزی با الگوریتم‌ها و روش‌های مختلف در حال بهبود خدمات هستند تا این محدودیت‌ها را به حداقل برسانند.
برای مثال، در سرویس تلگرام، برای اولین‌بار در ایران، شماره‌هایی با کددهی آنی و تضمینی ارائه داده‌ایم تا بدون معطلی اکانت خود را فعال کنید.
همچنین اگر نمی‌خواهید درگیر دریافت کد یا مشکلات احتمالی شوید، اکانت‌های آماده‌ی پیکربندی‌شده در دسترس‌تان هستند؛ این اکانت‌ها توسط کارشناسان ما به‌گونه‌ای تنظیم شده‌اند که ریسک مسدودی را تا حد زیادی کاهش دهند.
و این پایان کار نیست! روی بسیاری از سرویس‌های اکانت آماده، گارانتی بی‌قید و شرط تعویض قرار داده‌ایم تا اگر مشکلی پیش آمد، بدون نگرانی از هزینه مجدد، بتوانید از خدمات جایگزین بهره‌مند شوید. هدف ما این است که تا جای ممکن، ریسک تحمیل هزینه به کاربر نهایی را کاهش دهیم.
با این حال، در برخی موارد خاص ممکن است شرایط از کنترل ما خارج باشد و مشکلی رخ دهد. در این صورت، طبق شرایط مشخص‌شده در ادامه، امکان عودت وجه برای شما فراهم خواهد بود.
📜 قوانین رسمی استفاده از خدمات نامکس
با استفاده از خدمات نامکس، کاربر تأیید می‌نماید که تمامی قوانین را مطالعه کرده و با کلیه بندهای آن موافقت دارد.
۱. قوانین عمومی
1.1 نامکس در چارچوب قوانین جاری کشور فعالیت می‌کند. هرگونه استفاده غیرمجاز از شماره‌ها یا خدمات، بر عهده مصرف‌کننده خواهد بود.
1.2 پیش از خرید یا استفاده از هرگونه خدمات، کاربر موظف است راهنمای مربوطه و شرایط استفاده را به‌طور کامل مطالعه نماید. در غیر این صورت، خدمات شامل گارانتی یا پشتیبانی نخواهد بود.
1.3 نامکس حق دارد در هر زمان مفاد قوانین را به‌روزرسانی نماید. کاربران موظف‌اند به‌صورت دوره‌ای به این صفحه مراجعه نموده و از آخرین تغییرات مطلع شوند.
۲. قوانین استفاده از شماره‌ها
۲.۱ شماره‌های عادی (موقت)
-
در صورتی‌که پس از خرید شماره، پیامک فعال‌سازی دریافت نشود، هیچ هزینه‌ای از حساب کاربر کسر نخواهد شد.
-
مدت زمان فعال بودن این شماره‌ها بین ۱۰ تا ۲۰ دقیقه است. پس از پایان این بازه، امکان دریافت پیامک وجود ندارد.
-
این محدودیت به‌منظور حفظ امنیت کاربران و جلوگیری از سوءاستفاده از شماره‌ها اعمال شده است.
-
اغلب شماره‌ها اختصاصی هستند، اما در موارد نادر ممکن است شماره پیش‌تر استفاده شده باشد یا پس از استفاده به کاربر دیگری واگذار شود. در این صورت، نامکس مسئولیتی نخواهد داشت.
۲.۲ شماره‌های اجاره‌ای
-
شماره‌های اجاره‌ای از اپراتورهای مختلف و تحت شرایط خاص ارائه می‌شوند. پیش از خرید، شرایط هر شماره توسط سیستم نمایش داده خواهد شد.
-
برخی از این شماره‌ها قابلیت لغو یا تمدید ندارند و این موضوع از سوی اپراتور قابل تعیین است.
-
همانند شماره‌های عادی، در صورت استفاده قبلی یا واگذاری بعدی، نامکس مسئولیتی نخواهد داشت.
۲.۳ شماره‌های دائمی
-
این شماره‌ها از اپراتورهای معتبر و قابل اعتماد تهیه شده‌اند.
-
کلیه اطلاعات لازم جهت استفاده صحیح پس از خرید ارائه می‌گردد.
-
گارانتی این نوع شماره‌ها صرفاً در مدت تست اولیه معتبر است و پس از آن، مسئولیتی از سوی نامکس وجود نخواهد داشت مگر طبق شرایط درج‌شده در راهنما.
۳. قوانین مالی و عودت وجه
۳.۱ قیمت‌گذاری و پرداخت
-
کلیه قیمت‌ها به تومان بوده و ممکن است بنا به نرخ ارز و شرایط بین‌المللی تغییر یابند.
-
در صورت بروز خطا در پرداخت و عدم شارژ حساب، وجه طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری مطابق قوانین بانکی بازگشت داده خواهد شد.
۳.۲ شرایط بازگشت وجه
-
اگر بازگشت وجه به درخواست کاربر باشد، کارمزد درگاه پرداخت از مبلغ کسر خواهد شد.
-
درخواست بازگشت وجه ظرف ۵ روز کاری بررسی و مبلغ به حساب کاربر واریز می‌شود.
-
تنها در صورتی بازگشت وجه ممکن است که هیچ خدمات فعالی در پنل یا سایت برای فروش وجود نداشته باشد.
-
برای ثبت درخواست عودت، اطلاعات زیر به پشتیبانی ارسال شود:
-
شماره موبایل ثبت‌نامی
-
شماره کارت پرداخت‌کننده
-
شماره شبا مرتبط با کارت
-
۳.۳ کارمزد عودت وجه
| مبلغ پرداختی | کارمزد عودت |
|---|---|
| کمتر از ۵۰,۰۰۰ تومان | ۱۵,۰۰۰ تومان |
| بین ۵۰ تا ۵۰۰ هزار تومان | ۲۵,۰۰۰ تومان |
| بین ۵۰۰ هزار تا ۲ میلیون تومان | ۵۰,۰۰۰ تومان |
| بیشتر از ۲ میلیون تومان | ۱۰۰,۰۰۰ تومان |
-
اگر کاربر هنگام خرید از کد تخفیف استفاده کرده باشد، فقط مبلغ پرداخت‌شده بازگردانده می‌شود و کد تخفیف قابل بازیابی نیست.
-
وجه تنها به حساب مالک حساب کاربری بازگشت داده خواهد شد، نه به شخص ثالث.
-
در صورت شناسایی تراکنش مشکوک (نظیر فیشینگ)، ارائه تصویر کارت بانکی و در برخی موارد کارت شناسایی الزامی است.
۴. پشتیبانی و ارتباط
در صورت هرگونه سؤال یا مشکل، تماس با نامکس همیشه در دسترس شماست. می‌تونی از طریق چت سایت با ما در ارتباط باشی تا به سریع‌ترین شکل ممکن راهنماییت کنیم.
با استفاده از خدمات نامکس، شما تأیید می‌کنید که تمامی قوانین فوق را مطالعه کرده، متوجه شده‌اید و با کلیه شرایط آن موافقت دارید.
