اگر مدیر یک کانال یا گروه تلگرامی هستید، حتماً می‌دانید که فعال نگه‌داشتن مخاطبان چقدر اهمیت دارد؛ یکی از بهترین و آسان‌ترین روش‌ها برای بازخورد گرفتن، افزایش تعامل و حتی سرگرم کردن اعضا، ایجاد نظرسنجی در تلگرام است.
در این مقاله قصد دارم تمام روش‌های ساخت نظرسنجی در تلگرام بدون استفاده از ربات و هم با استفاده از ربات را بررسی کنم تا بتوانید متناسب با نیاز خود، بهترین گزینه را انتخاب کنید.
چرا باید از نظرسنجی تلگرام استفاده کنیم؟
قابلیت نظرسنجی یا Polls در تلگرام تنها یک ابزار ساده برای آمارگیری نیست؛ بلکه مزایای زیادی برای مدیران گروه‌ها و کانال‌ها دارد:
افزایش تعامل یا Engagement
همه ما عاشق این هستیم که نظرمان دیده شود و فکر کنیم که دیگران نیز با ما هم‌نظر هستند؛ کلیک روی یک گزینه، راحت‌ترین راه برای مشارکت است.
شناخت نیاز مخاطب
با برگزاری نظرسنجی می‌توانید بفهمید اعضای کانال شما به چه موضوعاتی علاقه بیشتری دارند.
برگزاری مسابقه و کوییز
شما حتی می‌توانید برای گروه‌های درسی، کاری یا سرگرمی آزمون‌های چندگزینه‌ای بسازید.
تصمیم‌گیری گروهی
انتخاب زمان جلسات، انتخاب موضوع بعدی پست‌ها یا نظرخواهی درباره یک تصمیم مهم، یکی دیگر از کاربرد‌های جالب نظرسنجی‌های تلگرامی است.
آموزش ساخت نظرسنجی در تلگرام بدون ربات
تلگرام از نسخه ۵.۱ به بعد، ابزار داخلی فوق‌العاده‌ای برای ساخت نظرسنجی به اپلیکیشن خود اضافه کرد؛ برای استفاده از این قابلیت نیازی به هیچ ابزار جانبی ندارید و قابلیت ساخت نظرسنجی تلگرام در گوشی‌های اندروید و آیفون و حتی در تلگرام کامپیوتر قابل استفاده است.
مراحل گام‌به‌گام ساخت نظرسنجی ساده:
۱. وارد کانال یا گروهی شوید که دسترسی ارسال پیام در آن را دارید.
۲. روی آیکون سنجاق یا Attachment در کنار کادر ارسال پیام کلیک یا لمس کنید.
۳. از میان گزینه‌های بازشده، آیکون Poll یا نظرسنجی را انتخاب کنید.
۴. در بخش Poll Question، سوال مورد نظر خود را بنویسید.
۵. در بخش Poll Options، گزینه‌های پاسخ را وارد کنید، شما می‌توانید بین ۲ تا ۱۰ گزینه اضافه کنید.
۶. در نهایت روی دکمه Create یا ایجاد در بالای صفحه بزنید تا نظرسنجی منتشر شود.
ناشناس بودن رای در نظرسنجی تلگرام
به‌صورت پیش‌فرض، نظرسنجی‌های تلگرام به صورت ناشناس برگزار می‌شوند؛ یعنی هیچ‌کس حتی مدیر کانال نمی‌تواند ببیند چه کسی به کدام گزینه رای داده است. اگر می‌خواهید مشخص باشد چه کسی چه رایی داده، می‌توانید گزینه Anonymous Voting را خاموش کنید.
انواع نظرسنجی در تلگرام و کاربرد آنها
تلگرام سه حالت مختلف برای ساخت نظرسنجی در اختیار شما قرار می‌دهد که با توجه به هدفتان می‌توانید آنها را فعال کنید:
۱. نظرسنجی معمولی (Standard Polls)
در این حالت، هر کاربر فقط می‌تواند یک گزینه را انتخاب کند. رای معمولاً ناشناس است و بیشتر برای نظرخواهی‌های عمومی و ساده استفاده می‌شود.
۲. نظرسنجی با امکان انتخاب چند گزینه (Multiple Answers)
گاهی اوقات پاسخ یک سوال فقط یک گزینه نیست. با فعال کردن گزینه Multiple Answers قبل از انتشار، به کاربران این امکان را می‌دهید که هم‌زمان چند گزینه را انتخاب کنند. شما می توانید از این روش برای انتخاب روزهای مناسب برای برگزاری یک جلسه یا انتخاب چند موضوع جذاب از بین گزینه‌های موجود استفاده کنید.
۳. حالت آزمون یا کوییز (Quiz Mode)
اگر می‌خواهید یک مسابقه اطلاعات عمومی یا آزمون آموزشی برگزار کنید، حالت Quiz Mode بهترین گزینه است!
- در این حالت، شما یک پاسخ صحیح برای سوال مشخص می‌کنید.
- وقتی کاربر روی گزینه‌ها بزند، بلافاصله مشخص می‌شود که پاسخ او درست بوده یا غلط.
- اگر پاسخ درست باشد، تلگرام با یک انیمیشن جذاب و پرتاب کاغذهای رنگی به او تبریک می‌گوید!
- همچنین می‌توانید برای هر سوال یک توضیح (Explanation) بنویسید تا اگر کاربر پاسخ اشتباه داد، دلیل پاسخ درست را ببیند.
ویژگی‌های کاربردی نظرسنجی مستقیم تلگرام
تغییر یا پس گرفتن رای
اگر شخصی به اشتباه روی گزینه‌ای کلیک کند، می‌تواند با نگه داشتن دست خود روی نظرسنجی یا راست‌کلیک در کامپیوتر و انتخاب گزینه Retract Vote ، رای خود را پس بگیرد یا تغییر دهد.
بستن نظرسنجی
هر زمان که آمارگیری شما تمام شد، می‌توانید با نگه داشتن دست روی نظرسنجی و انتخاب گزینه Stop Poll، امکان رای‌گیری مجدد را ببندید تا آمار نهایی ثبت شود.
پین کردن نظرسنجی
برای جلب توجه بیشتر اعضا، می‌توانید پیام نظرسنجی را در بالای گروه یا کانال پین کنید.
ساخت نظرسنجی در تلگرام با استفاده از ربات Vote@
قبل از اینکه تلگرام قابلیت داخلی نظرسنجی را معرفی کند، ربات رسمی @Vote این کار را انجام می‌داد. هنوز هم برخی افراد ترجیح می‌دهند از این ربات استفاده کنند.
مراحل کار با ربات Vote@:
۱. در بخش جستجوی تلگرام، عبارت @Vote را سرچ کرده و وارد ربات شوید.
۲. دکمه Start را بزنید.
۳. ربات از شما می‌خواهد که سوال نظرسنجی خود را بفرستید. سوال را تایپ و ارسال کنید.
۴. حالا گزینه‌های پاسخ را یکی‌یکی بفرستید، بعد از فرستادن هر گزینه، گزینه بعدی را بفرستید.
۵. وقتی تمام گزینه‌ها را فرستادید، کلمه /done را ارسال کنید.
۶. ربات پیش‌نمایش نظرسنجی را به شما نشان می‌دهد. روی دکمه Publish Poll بزنید.
۷. حالا چت، گروه یا کانال مقصد را انتخاب کنید تا نظرسنجی ارسال شود.
محدودیت‌های ساخت نظرسنجی با ربات در تلگرام
با اینکه کار با ربات ساده است، اما محدودیت‌هایی دارد:
-
با ساتفاده از ربات نظرسنجی تلگرام امکان برگزاری نظرسنجی به سبک کوییز یعنی دارای پاسخ درست و غلط، وجود ندارد.
-
امکان انتخاب چند گزینه به‌صورت هم‌زمان وجود ندارد.
-
ظاهر آن نسبت به نظرسنجی داخلی تلگرام کمی قدیمی‌تر است.
راه‌های افزایش تعامل در نظرسنجی‌های تلگرام
۱. سوالات کوتاه و شفاف بپرسید
کاربران پیام‌رسان‌ها معمولاً حوصله خواندن متن‌های بسیار طولانی را ندارند پس سوال را ساده و روشن بپرسید.
۲. گزینه‌ها را محدود نگه دارید
درست است که تلگرام اجازه تعریف ۱۰ گزینه را می‌دهد، اما ۳ تا ۵ گزینه معمولاً بهترین بازخورد را می‌گیرد.
۳. از لحن صمیمی استفاده کنید
لحن نظرسنجی را متناسب با مخاطبان کانال خود انتخاب کنید تا حس دوستی و صمیمیت منتقل شود.
۴. نتایج را تحلیل کنید
بعد از اتمام رای‌گیری، نتایج را بررسی کرده و بر اساس آن محتوای بعدی کانال خود را تولید کنید.
جمع‌بندی
قابلیت نظرسنجی تلگرام یکی از کاربردی‌ترین ابزارها برای مدیریت بهتر کانال و گروه است به خصوص که باعث افزایش تعامل کاربران می‌شود. پس اگر به دنبال یک روش سریع و پرامکانات برای برگزاری یک مسابقه هستید حتماً از روش مستقیم و داخلی تلگرام استفاده کنید. اما اگر به هر دلیلی دوست دارید نظرسنجی را از طریق ربات مدیریت کنید، ربات رسمی Vote@ همچنان یک گزینه ساده و در دسترس است.