سوالات متداول

❓ چرا کد تأیید برای من ارسال نمی‌شود؟

در صورتی که هنگام استفاده از شماره‌های مجازی نامکس، پیامک تأییدیه دریافت نمی‌کنید، لطفاً نکات زیر را متناسب با سرویس مورد نظر بررسی کنید:

📱 تلگرام:

🚨 آموزش ساخت اکانت تلگرام با شماره مجازی را مطالعه کنید.

ورود اولیه را حتماً از طریق نسخه موبایل تلگرام انجام دهید؛ نسخه دسکتاپ ممکن است با محدودیت همراه باشد.
از تلگرام رسمی یا Telegram X استفاده کنید. نسخه‌هایی با فیلترشکن داخلی یا پروکسی ممکن است باعث عدم دریافت کد شوند.
آی‌پی شما باید با کشور شماره دریافتی مطابقت داشته باشد. استفاده از وی‌پی‌ان با کیفیت و آی‌پی اختصاصی مثل Windscribe پیشنهاد می‌شود.
موقعیت مکانی (Location) گوشی را خاموش کنید.
برای هر نسخه تلگرام فقط از یک شماره استفاده کنید. اگر نیاز به اکانت‌های بیشتر دارید، از اپ‌های تلگرام مختلف بهره بگیرید.
در صورت عدم دریافت کد، شماره را لغو کرده و شماره‌ای دیگر (ترجیحاً از ابتدای لیست) انتخاب کنید.

💬 واتساپ:

🚨 آموزش ساخت اکانت واتساپ با شماره مجازی را مطالعه کنید.

آی‌پی و کشور شماره انتخابی باید یکسان باشد.
فقط از نسخه رسمی واتساپ استفاده کنید، نه نسخه تجاری (Business).
در صورت عدم دریافت کد، واتساپ را حذف و مجدد نصب کرده یا داده‌های آن را پاک‌سازی کنید.
از شماره‌های کشورهای پرتکرار مانند روسیه، چین و قزاقستان کمتر استفاده کنید.

🌐 سرویس‌های گوگل (جیمیل، یوتیوب و...):

گوگل نسبت به شماره‌های مجازی بسیار حساس است؛ همه شماره‌ها قابلیت تأیید شدن ندارند.
لوکیشن را خاموش کرده و آی‌پی را با کشور شماره هم‌سو کنید.
در صورت عدم دریافت کد:
- حافظه پنهان (Cache) مرورگر را پاک کنید.
- از حالت ناشناس (Incognito) استفاده نمایید.
اگر باز هم مشکلی وجود داشت، شماره و آی‌پی را تغییر دهید.

💰 پی‌پال:

آی‌پی باید با کشور شماره یکسان باشد.
از اپلیکیشن پی‌پال استفاده نکنید؛ ورود را از مرورگر ویندوز انجام دهید.

🍏 اپل آیدی:

آی‌پی را هماهنگ با کشور شماره انتخاب کنید.
از مرورگر ویندوز استفاده کنید؛ اپلیکیشن یا دستگاه‌های اپل را استفاده نکنید.
برای ساخت Apple ID پیشنهاد می‌شود از شماره‌های دائمی نامکس استفاده کنید که محدودیت دریافت پیامک ندارند.

📸 اینستاگرام:

اینستاگرام نسبت به شماره‌های مجازی سخت‌گیر است.
لوکیشن گوشی را خاموش کنید.
از نسخه اینستاگرامی استفاده کنید که روی آن اکانت دیگری فعال نبوده است.
در صورت مشکل، شماره را لغو کرده، شماره دیگری از کشور متفاوت تست نمایید و پیش از آن، داده‌های برنامه را پاک‌سازی کنید.

⚙️ سایر سرویس‌ها:

🚨 آموزش ساخت اکانت با شماره مجازی را مطالعه کنید.

برخی سرویس‌ها به‌صورت محدود کد تأیید برای شماره مجازی ارسال می‌کنند.
همواره آی‌پی را با کشور شماره هماهنگ کنید.
کش مرورگر را پاک کرده یا نرم‌افزار مورد نظر را مجدد نصب نمایید.
اگر باز هم مشکل داشتید، موضوع را از طریق پشتیبانی پیگیری کنید؛ مشاوره رایگان دریافت خواهید کرد.

❓ چرا بلافاصله پس از وارد کردن شماره، پیام بن (مسدود بودن) نمایش داده می‌شود؟

در برخی سرویس‌ها، به‌محض وارد کردن شماره، پیام رد یا بن شدن دریافت می‌کنید. این مورد به سیاست همان سرویس مربوط است. در چنین شرایطی:

شماره را لغو کنید تا مبلغ به موجودی شما بازگردد.
شماره‌ای دیگر از لیست انتخاب نمایید.

❓ با اینکه موجودی دارم، چرا با پیام «شماره‌ای موجود نیست» مواجه می‌شوم؟

موجودی کشورها در پنل نامکس به صورت لحظه‌ای است. اما گاهی اپراتور خارجی در لحظه، شماره‌ای را فعال نمی‌کند. در این حالت:

از کشور یا اپراتور دیگر استفاده کنید.
در صورت عدم تمایل به استفاده از کشور دیگر، کمی صبر کرده و دوباره تست کنید.
هیچ مبلغی از کیف پول شما کسر نخواهد شد تا زمانی که شماره و پیامک تحویل داده نشود.

❓ آیا شماره‌ها همیشه متعلق به من هستند؟

شماره‌های دائمی کاملاً اختصاصی بوده و همیشه در اختیار شما خواهند بود.
شماره‌های عادی و اجاره‌ای فقط در بازه زمانی مشخص فعال هستند (مثلاً 10 تا 20 دقیقه). پس از پایان زمان، شماره غیرفعال و قابل استفاده مجدد نخواهد بود.
هیچ‌گاه شماره‌ای که در اختیار شما قرار گرفته به فرد دیگری واگذار نخواهد شد (مگر توسط اپراتور خارجی و آن هم بسیار نادر).

❓ اعداد کنار نام کشورها چه معنایی دارند؟

این اعداد نشان‌دهنده اپراتورهای مخابراتی مختلف در همان کشور هستند.
تنوع اپراتورها باعث شده در صورت محدودیت یک اپراتور، کاربران به راحتی از دیگری استفاده کنند.
گران‌تر بودن یک اپراتور الزاماً به معنی کیفیت بالاتر نیست؛ تجربه کاربران اهمیت بیشتری دارد.

❓ چرا قیمت شماره‌ها متفاوت است؟

شماره‌های دائمی و اجاره‌ای به‌دلیل کیفیت و پایداری، قیمت بالاتری دارند.
تفاوت قیمت سایر شماره‌ها به عواملی مانند کشور، اپراتور و حساسیت سرویس مقصد بستگی دارد.
قیمت بالاتر لزوماً نشانه کیفیت بالاتر نیست؛ گاهی شماره‌های ارزان‌تر نیز عملکرد مطلوبی دارند.

❓ از چه کشوری بهتر است شماره بگیریم؟

سیستم آنالیز هوشمند نامکس، کیفیت شماره‌ها را بررسی و شماره‌های برتر را در ابتدای لیست هر سرویس نمایش می‌دهد.
اگر کشور خاصی مد نظر ندارید، از لیست پیشنهادی نامکس استفاده کنید.
راه‌اندازی اصولی اکانت از انتخاب کشور مهم‌تر است.

اگر نیاز به راهنمایی بیشتر دارید، پشتیبانی نامکس همیشه در کنار شماست 💬